连日来，甘肃省平凉市公安局崆峒分局户政窗口部门着力解决人民群众“急难愁盼”问题，通过为首次来厅和不熟悉业务的办事群众耐心做引导、免费为群众提供复印、帮在外地居住的群众邮寄资料等一件件“小事”……把越来越多以前需要办事群众“多头跑、多次跑”的业务，变成只需要在窗口前坐一坐、喝喝水就能享受的的服务。

随着经济的发展和交通基础设施的完善，人员流动频繁，户口的迁移也就逐渐成为了公安户籍工作的重中之重。十年前，迁移户口需要辗转两地，跑“三个来回”，效率低、效果差，群众怨言颇多。随着“放管服”改革的不断深化，崆峒公安积极落实户籍业务“网上通办”模式，不断优化流程，提升服务能力。2016年，省内居民办理户籍迁移，实现“省内一站式”和“最多跑一次”；2021年12月，全国居民实现户籍类证明和五类户口迁移业务“跨省通办”，户籍业务实现“一次办好”，开通一年来，为基层减负的同时，给更多群众带来更直接更实在的获得感、幸福感。

当户政业务插上科技翅膀，构筑平安、服务群众便有了更强大的助力，进行“面对面”交流，“点对点”服务。在“跨省通办”工作开展以来，公安机关推出的一系列便民利民措施已累计服务群众3千余人次，将群众办事的渠道由“面对面”过渡到“键对键”，用“信息在网上跑”替代“群众在路上跑”， 积极主动推行网上受理、网上审批、网上查询、办事预约等新模式，为群众提供方便、快捷、优质、高效的服务。开辟“绿色通道”、提供“延时服务”、压缩“办理时间”、用好“甘肃省公安微警务”、推广“材料容缺受理”……开通短信告知平台，遇有停电、网络故障等情形无法当场办理的，通过短信、电话告知或友情提示办理的时间；对户口在外地往返不方便的群众，帮助代办、送证上门；崆峒公安以科技为引领，以便民利民为出发点，一步一个扎实脚印，全力打造出贴心为民服务的崆峒公安户政服务窗口，把以人民为中心的发展思想内化于心、外践于行，打开新时代人口服务管理公安工作的新局面，以服务得人心，以平安聚人心，以和谐暖人心。

“跨省通办”“跨省能办”让多次排队、多次往返一去不复返，越来越多的“最多跑一次”“就近办”“马上办”“网上办”惠及千家万户，让人民群众切实感受到公安机关的“用心用情用力”。展望未来，崆峒公安分局户政队伍将继续深入践行以人民为中心的发展思想，在新时代奋力谱写人口服务管理的崭新篇章。