新传媒在线网讯（张龙 李晓荣/文 郑兵/摄影）立足国家“十五五”规划开局之年的政策导向，紧扣健康中国战略部署，深入落实健康甘肃、健康平凉建设各项工作部署，持续完善区域普惠性医疗卫生与康养民生服务体系。7 月 16 日下午，平凉天泰医院、美年大健康 2026 上半年工作总结暨下半年工作安排部署大会顺利召开。董事长袁建军出席会议，全体员工参加会议 。

本次大会以“凝心聚力提质效，深耕服务促发展”为核心主题，系统复盘医疗、体检中心、残疾人托养、残疾人就业培训、养老五大民生板块上半年运营情况，梳理现阶段发展短板，明确下半年整体工作规划，凝聚全员思想共识，保障各项民生服务工作扎实稳步推进。

武小同围绕全院上半年整体工作开展情况作出系统性总结，全面复盘本年度上半年工作成效，同步对下半年整体工作做了详细部署。现阶段医院五大民生业务稳步发展，医疗、体检、残疾人康复托养、就业帮扶各项业务运转有序，养老服务项目筹备工作基本收尾，配套设施建设有序推进。常态长效化推进省、市、区医疗卫生系统专项整治工作。

对照医院长远发展目标和当前存在的诸多短板：业务创新力度不足，各板块协同联动偏弱，品牌宣传渠道较为单一，内部精细化管理尚有漏洞，专业人才储备存在缺口，相关问题需在下半年逐项整改完善，并明确五项重点工作任务：严格恪守医疗行业相关规范，持续优化就诊、体检全流程服务；着力打造特色专科；扎实推进残疾人托养、就业帮扶等惠民项目，加快养老服务中心落地运营，健全医养结合服务体系；细化院内规章制度与考核细则，通过多元举措提升服务水平，持续增进群众就医满意度；强化人才梯队建设，拓宽多元化宣传渠道。着重提出，2026年下半年全院最主要的工作任务是五个如何核心发展方向，即以“如何提升医疗质量、如何增强服务意识、如何满足群众诊疗需求、如何打造科室特色、如何把科室和自己宣传出去”作为全院及各科室发展的核心抓手，引导各科室牢抓工作目标，层层压实责任，保障各项举措落地生根。

院办就上半年全院服务质量、工作纪律相关奖惩结果做了全面通报，树立岗位服务标杆，引导全体职工对标先进，规范日常工作言行。

袁建军结合全院整体发展情况作重要讲话，充分肯定上半年各项工作成效，对五大业务板块运行工作做了进一步的要求。他强调，诊疗实力与医疗服务水准是医院稳步发展的根基。一是临床业务规范化建设仍需持续夯实。少数职工岗位工作精细化管理不到位，诊疗流程等基础工作的严谨性、规范性尚有提升空间；部分科室固守传统运营模式，主动创新钻研劲头不足，院内高端诊疗设备、外部引进名医资源未能实现资源最大化，专科特色与品牌竞争力有待进一步做强。二是便民服务理念需要持续深化。个别人员主动服务意识不足，各类惠民暖心举措未能贯穿就医全流程，患者就医感受还有较大提升空间。三是内部运营协同效能亟待提升。现有制度在实际执行过程中标准不够统一，各科室联动配合不够顺畅；同时不少职工品牌宣传思路偏传统，不善于运用多元传播渠道，医院的医疗特色与服务优势未能更好地对外展示。

袁建军着重讲到，医院始终锚定两大发展宗旨，千方百计善待就诊群众、千方百计关怀在岗职工。院内持续落地多项暖心员工福利，落实职工及家属年度免费体检政策，同步发放职工就餐餐补，常态化组织带薪团建旅游、外出研学，丰富职工业余文化生活。多措并举保障员工切身权益，不断增强全体从业人员归属感。同时医院高度重视人才梯队建设，常态化选派医护人员前往大型三甲医院进修深造，持续夯实全院整体诊疗能力。全体员工要树立职业自信心，发自内心热爱本职岗位、认同医院发展理念，打破传统思想瓶颈，借助线下义诊、健康科普、新媒体短视频等多元化途径，主动推介科室特色技术与合作名医资源，做好本院品牌建设工作。以眼科业务举例，医院引进德国蔡司全飞秒、准分子诊疗设备，深度对接西安优质眼科医疗资源，邀约西安第四医院眼科权威专家定期坐诊，以往在西安一号难求的名医资源，如今本地群众在平凉便可就近问诊就医，医院始终坚持以过硬医术筑牢医患信任，以温情服务温暖民心。

针对梳理出的各项问题，敲定五项整改方向。第一，严守医疗安全红线，规范各项诊疗操作，深耕专科技术。第二，持续优化服务质量，换位思考体察患者需求，把便民服务融入诊疗全过程；第三，深挖专科特色，发挥专业设备、名医专家两大优质资源，打造本院独有的医疗特色；第四，转变宣传思路，线上线下同步开展健康科普与公益义诊；第五，从严落实各项管理制度，整治形式主义、推诿扯皮等不良风气，打通科室协作壁垒，补齐医疗人才服务短板。

袁建军提出工作要求，管理层、科室负责人以及业务骨干务必发挥带头引领作用，医护人员深耕诊疗业务，托养、养老、体检一线人员做实民生服务，行政后勤做好各项配套保障。全体职工正视自身短板，从细微之处整改提升，秉持实干态度、怀揣服务热忱，全方位推动医院各项工作提质增效。

会议最后围绕各项议程作出收尾总结，并统筹布置后续落地工作。要求各科室组织内部研学，逐层传达会议精神，结合岗位实情敲定下半年工作举措。全体人员对照现存问题逐项整改，恪守院内管理制度，紧盯年度目标鼓足干劲，推动各项医疗民生任务落到实处。

实干笃定前行，聚力开启新篇。本次总结部署大会，既是一次全面复盘的工作总结会，更是一次凝心聚力的实干动员会。接下来，平凉天泰医院・美年大健康全体员工将遵照本次会议部署要求，立足医疗、体检、托养、就业、养老五大民生服务领域，脚踏实地补齐发展短板、凝心聚力升级服务品质，以更专业的诊疗技术、更暖心的人文服务、更务实的工作作风，持续守护平凉群众身心健康、深耕本地民生健康事业，全力推动全院 2026 年各项工作高质量落地见效，打造群众认可、员工幸福、有温度有情怀的无障碍综合民生医院。