新传媒在线网讯（平凉市融媒体中心记者 姜慧仁）“终于拿到证了，悬了好几年的心总算落地了！”近日，华亭市华庭明珠居民邹红红拿着崭新的不动产权证书，难掩激动之情。

自平凉市集中整治不动产“登记难”问题工作开展以来，全市上下坚持以人民为中心的发展思想，将此项工作列为重大民生实事和首要攻坚任务，直面历史遗留问题，系统谋划、勇于担当、协同攻坚，最终推动全市摸排出的24个“登记难”问题小区、4099套房屋全部完成化解，化解率达100%，圆满交出“清零”答卷。这一成果不仅切实解决了邹红红等众多群众长期反映的核心财产权益问题，也显著提升了政府公信力与社会治理效能，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实。

凝心聚力：打破壁垒聚合力

不动产登记事关群众切身利益，是衡量政府治理能力与为民情怀的重要标尺。平凉市将化解“登记难”问题摆在突出位置，通过强化组织领导、健全工作机制，构建起“上下联动、部门协同、监督保障”的攻坚体系。市“三抓三促”行动专项工作机制办公室将其纳入重点督导清单，常态化开展督查问效；市纪委监委立足监督职能，对作风不实、推进不力的单位及时约谈提醒，以严督实导推动责任落实。一套“党委政府牵头抓总、分管领导一线推动、部门协同联动、纪检监督保障”的立体化责任体系就此形成，为攻坚工作提供了坚强组织保障。

为打破部门壁垒，提升协同效能，市上建立“周调度、月通报、季督查”工作机制，常态化开展会商研判和联合督办，推动部门间重塑审批流程、共享数据资源。在政务服务中心设立“办不成事”反映窗口，整合12345市长热线、信访平台等渠道，对群众诉求实行“收集-转办-反馈”闭环管理。崆峒区东台安置区因历史遗留问题，23户居民多年无法办证，该小区居民寇志清通过12345市长热线反映诉求后，问题迅速被转办至专项工作组。

市分管领导带队现场办公，召集自然资源、住建、税务等部门现场会商，明确责任分工和办理时限，仅用15个工作日就为23户居民全部办结登记手续。“从反映问题到拿到证件，全程有人跟进，没想到这么快就解决了，政府真是把我们的事放在了心上。”这是许多居民拿到房产证时发出的感慨，既道出了办证居民的心声，也生动彰显了高效协同机制的运行实效。

破解堵点：群众无错即办证

面对24个问题小区的复杂情况，全市坚守“购房群众无过错即办证”原则，以精准分类施策为抓手，将“问题清单”逐步转化为群众“满意清单”。

工作中，市上制定印发专项工作方案，实行“清单+责任+销号”管理模式，对24个问题小区逐户建档立卡、挂图作战，确保底数清、责任明、推进实。针对不同问题类型，分类施策破解堵点：在“保交楼、保交房”项目中，组建专班特事特办；针对划拨土地转让难题，出台专项政策打通瓶颈；对资料缺失等情况，运用“证缴分离”、并联办理、容缺受理等差异化措施，加速化解进程。华亭市梅苑小区为国有划拨土地老旧小区，居民高保仓因土地性质问题无法办理转移登记。专项工作组依据政策开辟绿色通道，采取“证缴分离”模式，同步为其办结了不动产转移登记。

以群众需求为导向，平凉市持续优化服务供给，让整治工作更有温度。各级不动产登记机构开通绿色通道，推行延时服务、上门办理、专场受理等便民举措，将整治工作与“保交楼、保交房”攻坚行动深度结合，推动29个项目3850套房屋顺利完成登记。家住崆峒区聚贤嘉苑C区的李佩林，年事已高且行动不便，无法亲自到政务大厅办理房产证。工作人员上门服务，携带相关设备到老人家中采集信息、核对资料，全程帮办代办，仅用3个工作日就将办好的不动产权证书送到了老人手中。针对企业注销、资料缺失等特殊历史遗留问题，平凉市还坚持“一案一策”主动协调，累计为各级党政机关、事业单位及农合机构办理不动产权证834本，切实解决了一批历史遗留的“老大难”问题。

长效赋能：“当下改”加上“长久立”

在全力化解存量问题的同时，平凉市坚持“当下改”与“长久立”相结合，通过深化改革创新、强化数字赋能，从源头杜绝新增“登记难”问题，持续提升政务服务效能。

全力推进新建商品房“交房即交证”改革，将不动产登记服务嵌入项目开发建设全流程，通过流程再造、协同监管、信息共享，实现房屋交付与产权登记同步完成。在崆峒区泰丰茗庭小区交房现场，业主贾万孝收房时即领取了不动产权证书。目前，全市已有43个项目2.72万套房屋实现“交房即交证”，这一改革举措不仅保障了购房群众的合法权益，更成为优化营商环境的响亮名片。

持续深化“互联网+不动产登记”建设，推动服务向线上、基层延伸，实现高频事项“全程网办”。全市不动产登记服务网点已拓展至78个，与13个部门实现数据实时共享，全面推行电子证照；创新实施“带押过户”，探索推进“跨域通办”，有效降低了群众和企业的交易成本与办事难度。市民通过“平凉不动产登记”线上平台，仅用20多分钟就完成了二手房转移登记的申请，第二天就拿到了电子不动产权证书。“不用跑政务大厅，在家用手机就能办理，真是太方便了！”许多市民对线上服务赞不绝口。据统计，全市通过线上平台办理业务超7.1万件，实现了从“群众跑腿”到“数据跑路”的根本性转变。

“努力破解不动产登记难，实现问题小区清零。”平凉市自然资源局局长徐俊红表示，下一步将持续巩固整治成果，深入开展“贴公告、送提示、发清单、送指引、做宣传、办专场”等便民服务，推动工作重心由“已化解”向“快办证、愿办证”转变，提升已化解小区转移登记率。同时，将常态化推进“交房即交证”改革全覆盖，构建从土地供应到产权登记的全生命周期管理闭环，不断拓展智慧登记应用场景，为保障群众安居乐业、优化营商环境、促进社会和谐稳定贡献自然资源力量。